Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Praxis für Naturheilkunde Zoe Rutz (nachfolgend «Praxis Zoe», «ich» oder «Leistungserbringerin» genannt) und dem Patienten (nachfolgend «Patient», «Sie» genannt) für Dienstleistungen (nachfolgend «Leistungen» genannt), die auf unserer Webseite www.praxis-zoe.ch (nachfolgend «Website» genannt) angeboten oder mit dem Patienten besonders vereinbart werden.
Die Website wird betrieben von:
Praxis für Naturheilkunde Zoe Rutz
Rosenbergstrasse 50, 9000 St. Gallen
+41 76 711 88 37
info@praxis-zoe.ch
Die Praxis Zoe behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website wirksam. Der massgebliche Zeitpunkt für die Anwendbarkeit der gültigen AGB ist das Datum der Terminvereinbarung.
Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie einen Termin vereinbaren. Durch die beidseitig schriftlich oder mündlich bestätigte Terminvereinbarung erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Ebenso erklären Sie, dass Sie befugt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen, und mindestens 18 Jahre alt sind.
- Angebotene Leistungen
Wir erbringen grundsätzlich Leistungen in folgenden Bereichen:
- Naturheilkundliche Behandlungen (gesundheitsbedingt):
- Massagetechniken (Fussreflexzonen- und klassische Massage)
- Ausleitende Verfahren (Schröpfen und Baunscheidtieren)
- Phytotherapie
- Ernährungstherapie
- Entspannungsmassagen
Die Praxis Zoe behält sich das Recht vor, die Leistungen jederzeit zu ändern.
Die Leistungen sind nicht von der Grundversicherung gedeckt, jedoch möglicherweise von der Zusatzversicherung. Da die Zusatzversicherungen dem VVG unterliegen, sind die Beteiligungen der Krankenversicherung individuell. Klären Sie bitte bei Ihrer Versicherung ab, ob und in welchem Rahmen die naturheilkundlichen Behandlungen gedeckt sind. Dies gilt auch für empfohlene Naturheilmittel oder Nahrungsergänzungsmittel.
- Termine
Termine können via Buchungstool auf der Webseite, telefonisch, per Mail oder persönlich vereinbart werden. Sobald eine Terminanfrage beidseits schriftlich oder mündlich bestätigt wurde, gilt der Termin als rechtlich verbindlich.
Die Praxis Zoe behält sich das Recht vor, einen Termin aufgrund unvorhergesehener Umstände (z.B. Krankheitsfall) ohne Kosten- und Entschädigungsfolgen abzusagen oder zu verschieben.
Sollte der Patient den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, hat er diesen spätestens 24 Stunden vor Beginn des Termins telefonisch oder per E-Mail abzusagen. Anderenfalls behält sich die Praxis Zoe das Recht vor, die gebuchte Leistung in vollem Umfang in Rechnung zu stellen.
- Vertragspflichten der Praxis
Die Praxis Zoe ist zur sorgfältigen, gewissenhaften und getreuen Ausführung der Leistung verpflichtet. Ein garantierter Behandlungserfolg ist nicht geschuldet, da dieser von verschiedenen – auch externen – Faktoren abhängt. Zu Beginn werden Behandlungsziele vereinbart, die im Laufe der Behandlung überprüft und bei Bedarf angepasst werden.
Die Behandlung ersetzt keine ärztliche Untersuchung oder Therapie. Der Kunde ist aufgefordert, sich bei chronischen, sich verschlimmernden oder gravierenden Beschwerden mit Krankheitswert in die Behandlung eines Arztes zu begeben.
Die Behandlungsabläufe werden von der Leistungserbringerin ordnungsgemäss dokumentiert und aufbewahrt.
- Mitwirkungspflichten des Patienten
Als Patient sind Sie verpflichtet, die Praxis Zoe über allfällige Allergien, Verletzungen, körperliche Beschwerden, Vorerkrankungen oder Schwangerschaft zu informieren. Für die sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen ist ausschliesslich der Patient verantwortlich.
Erfüllt der Patient seine Mitwirkungspflichten nicht, trägt er die Folgen einer solchen Pflichtverletzung. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nur mit dem schriftlichen Einverständnis der Patienten an Versicherungen oder andere Interessengruppen weitergegeben.
- Kosten
Der Stundensatz beträgt ab 01.01.2024 CHF 132.-. Entsprechend dem offiziellen und von Krankenversicherungen anerkannten Modell Tarif 590 wird die effektiv aufgewendete Zeit in 5-Minuten-Schritten abgerechnet. (Bsp. für 1 Stunde Behandlung: 12x CHF 11.- entspricht Total CHF 132.-).
Die Praxis Zoe behält sich das Recht vor, ihre Preisansätze jederzeit zu ändern. Die Vergütung wird zu den zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung angebotenen und kommunizierten Preisansätzen verrechnet.
- Rechnungsstellung
Die Abrechnung erfolgt in der Regel monatlich. Am Ende jedes Monats wird die Rechnung erstellt, unabhängig davon, wie viele Sitzungen stattgefunden haben. Auf Ihren Wunsch kann auch nach jeder Sitzung eine Rechnung ausgestellt werden.
Die Rechnung muss nach dem System Tiers garant direkt vom Patienten an die Praxis Zoe bezahlt werden. Der Rechnungsbetrag kann entweder bar oder als Kontoüberweisung beglichen werden. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Rechnungsdatum.
Zusammen mit jeder Rechnung erhalten Sie einen Rückforderungsbeleg, den Sie der Krankenkasse einreichen können, sofern Sie über eine Zusatzversicherung verfügen.
- Schweigepflicht
Die Praxis Zoe ist verpflichtet, Dritten gegenüber strengstes Stillschweigen über alle ihr vom Patienten anvertrauten Informationen, wie auch den therapeutischen Inhalt der Behandlungen zu wahren. Diese Pflicht besteht über die Beendigung der Behandlung uneingeschränkt fort. Bei meldepflichtigen Erkrankungen sowie Verdacht auf Selbst- oder Fremdgefährdung hingegen erfolgt eine Meldung an die entsprechende Stelle.
- Datenschutz
Die Praxis Zoe erhebt und verarbeitet nur personenbezogene Daten, die zur Durchführung einer ganzheitlichen Behandlung notwendig sind im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihrer Rechte und damit zusammenhängender Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, welche einen integrierenden Bestandteil dieser AGB bildet.
- Salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sofern nichts anderes vereinbart, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und dem Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weitestgehend Rechnung trägt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.